الشحن

بطلبك من موقع المندوس فأنت تقر بأنك قد اطّلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا، ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات بجميع ما فيها.

تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات وأحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا، ولا يمكن مطالبة المندوس بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات بعد تأكيد الطلب وإشعار المستفيد أو استلام العميل للطلب، إلا في الحالة التالية:

إذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة، حيث يمكنك رفع طلب استرجاع إلى خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة، وذلك لاتخاذ اللازم بشأن استلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال أو إلغاء الطلب.

مدة التوصيل

تُشحن الطلبات عبر شركة الشحن وتصل عادةً خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وتختلف المدة حسب الموقع ونوع الخدمة.

يتم تأكيد التاريخ التقديري للتسليم عند استلامك تأكيد الطلب. أما تكاليف الشحن، إن وُجدت، فتُحتسب وتظهر عند إتمام عملية الشراء.

الطلبات الدولية

تُعتبر أنت المستورد المسجل، ويجب عليك الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في البلد الذي تستلم فيه المنتجات. قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم وضرائب الاستيراد التي تُحتسب عند وصول الشحنة إلى وجهتها. وتقع على عاتقك مسؤولية أي تكاليف إضافية للتخليص الجمركي، إذ لا يملك المندوس أي تحكم بهذه التكاليف، وتختلف السياسات الجمركية اختلافًا كبيرًا بين دولة وأخرى.